O retorno dos clientes depende só da memória da equipe.
Como ajuda: Histórico de compras no CRM.
Você consulta comportamentos e cria contatos mais relevantes.
CRM · CASHBACK
Transforme cada compra em um próximo contato.
Conheça os clientes que compram, registre campanhas e use regras de cashback dentro do fluxo da sua operação.
SITUAÇÕES DA ROTINA
Onde esta solução entra.
A campanha é enviada sem saber quem deve recebê-la.
Como ajuda: Segmentação, cupons e mensagens.
A comunicação pode seguir critérios definidos pela operação.
O benefício ao cliente não aparece no caixa.
Como ajuda: Regras e resgate de cashback no PDV.
O incentivo fica registrado junto à venda.
MÓDULOS E RECURSOS
O que faz parte da solução.
Cadastro de clientes
- Uso em vendas, delivery, fiado, cobrança e relacionamento.
- Dados de compra disponíveis para consulta na operação.
Cashback
- Regras de cashback como incentivo ao retorno e à recompra.
- Resgate conectado ao fluxo de venda configurado.
Cupons e campanhas
- Cupons para ações de fidelização e comunicação com clientes.
- Campanhas voltadas ao relacionamento após a compra.
Relacionamento operacional
- Cliente e benefício ligados às vendas da Digitalweb.
- Não inclui pipeline comercial, captação de leads ou automações do Soluveo.
COMO FUNCIONA
Um fluxo claro para a sua operação.
- 1
Cadastre
Registre clientes e o histórico ligado às compras.
- 2
Analise
Use frequência, ticket e períodos de compra para consultar a base.
- 3
Comunique
Crie campanhas, cupons e contatos pelos canais configurados.
- 4
Resgate
O cashback pode ser reconhecido no PDV conforme as regras definidas.
DÚVIDAS FREQUENTES
Antes de marcar
a demonstração.
A equipe mostra a solução dentro do contexto da sua operação.
O que o CRM registra?
Ele reúne dados e histórico de compras disponíveis na operação para consulta e campanhas.
Como funciona o cashback?
As regras são configuradas pela operação e o resgate pode ser realizado no PDV integrado.
Posso criar cupons?
Sim. A solução contempla campanhas e cupons para comunicação com a base de clientes.
O WhatsApp faz parte da solução?
O CRM pode apoiar campanhas de WhatsApp; o Robô de WhatsApp é uma solução própria para atendimento e pedidos.
RELACIONAMENTO LIGADO À VENDA
Veja o CRM
na sua operação.
Na demonstração, você conhecerá o histórico de compras, as regras de cashback e os caminhos de campanha.