A equipe alterna entre conversa, pedido e cozinha.
Como ajuda: Atendimento guiado no WhatsApp.
A conversa coleta as escolhas no próprio canal.
ROBÔ DE WHATSAPP
Atenda pedidos no canal que o cliente já usa.
Estruture a conversa para receber pedidos, orientar o cliente e levar as informações ao fluxo configurado.
SITUAÇÕES DA ROTINA
Onde esta solução entra.
O cliente pergunta o status repetidas vezes.
Como ajuda: Confirmações e atualizações de pedido.
A operação comunica as etapas sem depender de respostas manuais a cada contato.
O pedido do chat precisa ser anotado novamente.
Como ajuda: Integração com o fluxo de pedido.
As informações seguem para PDV e produção quando configuradas.
MÓDULOS E RECURSOS
O que faz parte da solução.
Atendimento automatizado
- Atendimento, automação, comunicação e notificações pelo WhatsApp.
- Uso para orientar clientes e organizar conversas operacionais.
Pedidos no canal
- O robô pode conduzir o pedido e encaminhar informações ao fluxo configurado.
- Cardápio e status podem ser comunicados na conversa.
Confirmações e status
- Atualizações de pedido e comunicação com o cliente.
- A equipe pode atuar junto ao atendimento automatizado.
Integração operacional
- Conexão com pedidos, produção e delivery quando configurada.
- Não inclui CRM comercial, VoIP, suporte técnico ou captação de leads.
COMO FUNCIONA
Um fluxo claro para a sua operação.
- 1
Converse
O cliente inicia o atendimento pelo WhatsApp.
- 2
Escolha
O robô apresenta o cardápio e orienta o pedido.
- 3
Confirme
A operação envia confirmações conforme o fluxo habilitado.
- 4
Atualize
O status do pedido pode ser comunicado na conversa.
VEJA O SISTEMA FUNCIONANDO
O que observar
na demonstração.
Veja o fluxo que a equipe usa na rotina.
Robô de WhatsApp
Pedido e atualizações dentro da conversa.
DÚVIDAS FREQUENTES
Antes de marcar
a demonstração.
A equipe mostra a solução dentro do contexto da sua operação.
O robô substitui todo o atendimento humano?
Ele automatiza etapas configuradas e pode funcionar junto ao atendimento da equipe.
Ele recebe pedidos?
Sim. O robô conduz o pedido pelo WhatsApp e o encaminha ao fluxo integrado.
Como o cliente acompanha o status?
A solução pode enviar confirmações e atualizações de status pela conversa.
Ele integra com a cozinha?
Os pedidos podem seguir para o PDV e para a produção conforme a configuração da operação.
ATENDIMENTO CONECTADO À OPERAÇÃO
Veja o robô
atendendo pedidos.
Na demonstração, você verá uma conversa de pedido, as confirmações e a integração com o fluxo da operação.